キーワードから探す

Reset Search
 

 

【その他】お電話でのお問い合わせについて

お電話でのお問い合わせについて

アプリゲームに関するご相談は、まず下記のFAQ動画や「よくある質問」をご確認ください。

❏FAQ動画
NEW!!
・アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2021」アカウント復旧に関するお問い合わせ手順
ユーザが追加した画像

・アプリ「プロ野球スピリッツA」データ復旧に関するお問い合わせ手順
ユーザが追加した画像

・アプリ「実況パワフルプロ野球」データ復旧に関するお問い合わせ手順
ユーザが追加した画像

・アプリ「実況パワフルプロ野球」データ引き継ぎ設定手順 
ユーザが追加した画像

・アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2021」データ引き継ぎ設定手順 
ユーザが追加した画像

・アプリ「麻雀格闘倶楽部Sp」 データ復旧に関するお問い合わせ手順 
ユーザが追加した画像

・「e-amusement pass」のデータを引き継ぐ手順
ユーザが追加した画像

・「e-amusement pass」の暗証番号を変更する手順
ユーザが追加した画像

・「PASELI」の利用履歴を確認する手順 
ユーザが追加した画像


❏よくある質問
・ アプリのアップデートがうまくできない場合
・ 『eFootball ウイニングイレブン2021』のデータ引き継ぎ手順
・ 『実況パワフルプロ野球(アプリ)』のデータ引き継ぎ手順
・ 『プロ野球スピリッツA(アプリ)』のデータ引き継ぎ手順
・ 『遊戯王デュエルリンクス(アプリ)』のデータ引継ぎ手順
・ 『実況パワフルサッカー(アプリ)』のデータ引き継ぎ手順


※お電話でのアカウント調査対応はお受けしておりません。
※上記で解決できなかった場合は、アプリ内のお問合せフォーム よりメールでご連絡ください。


❏お問い合わせ先一覧


ユーザが追加した画像
お客様相談室受付時間


※弊社ではお客様のお申し出を聞き漏らすことがないよう、通話内容を録音しております。
※カード破損については、お客様相談室(0570-086-573)へお問い合わせをお願いします。
※KONAMI IDに関するお問い合わせは、こちらのフォームからメールでご連絡ください。

 

この質問と回答はお役に立ちましたか?


   

今回の回答を選択した理由やご意見をお聞かせください。
※コメントを記入していただいても個別での返信を差し上げることはできませんので、ご了承ください。

お問い合わせはこちらからお願いいたします。

残り入力文字数:: 255