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お電話でのお問い合わせについて

【遊戯王OCG事務局 臨時休業のお知らせ】

遊戯王OCG事務局は新型コロナウイルス対策の一環として、28日(土)29日(日)の営業を休業いたします。
お客様へはご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

遊戯王OCG事務局
臨時休業 3月28日(土) 3月29日(日)

今後の営業スケジュールにつきましては、都度ご連絡いたします。

※なお、2020年3月30日(月)は通常通り10:00より営業を予定しております。




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アプリゲームに関するご相談は、まず下記のFAQ動画や「よくある質問」をご確認ください。

❏FAQ動画
NEW!!
・アプリ「プロ野球スピリッツA」データ復旧に関するお問い合わせ手順
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・アプリ「実況パワフルプロ野球」データ引き継ぎ設定手順 
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・アプリ「麻雀格闘倶楽部Sp」 データ復旧に関するお問い合わせ手順 
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・「e-amusement pass」の暗証番号を変更する手順
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・「PASELI」の利用履歴を確認する手順 
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❏よくある質問
・ アプリのアップデートがうまくできない場合
・ 『eFootball ウイニングイレブン2020』のデータ引き継ぎ手順
・ 『実況パワフルプロ野球(アプリ)』のデータ引き継ぎ手順
・ 『プロ野球スピリッツA(アプリ)』のデータ引き継ぎ手順
・ 『遊戯王デュエルリンクス(アプリ)』のデータ引継ぎ手順
・ 『実況パワフルサッカー(アプリ)』のデータ引き継ぎ手順


※お電話でのアカウント調査対応はお受けしておりません。
※上記で解決できなかった場合は、アプリ内のお問合せフォーム よりメールでご連絡ください。

❏お問い合わせ先一覧
※遊戯王OCG事務局 臨時休業のお知らせ
 は、上記ご案内をご確認ください。

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※弊社ではお客様のお申し出を聞き漏らすことがないよう、通話内容を録音しております。
※カード破損については、お客様相談室(0570-086-573)へお問い合わせをお願いします。
※コナミカードゲームIDに関するお問い合わせは、こちらのフォームからメールでご連絡ください。

 

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