アプリゲームに関するご相談は、まず下記のFAQ動画や「よくある質問」をご確認ください。

❏FAQ動画NEW!!
・アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2020」データ復旧に関するお問い合わせ手順


・アプリ「プロ野球スピリッツＡ」データ復旧に関するお問い合わせ手順


・アプリ「実況パワフルプロ野球」データ復旧に関するお問い合わせ手順


・アプリ「実況パワフルプロ野球」データ引き継ぎ設定手順 


・アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2020」データ引き継ぎ設定手順 


・アプリ「麻雀格闘倶楽部Sp」 データ復旧に関するお問い合わせ手順 


・「e-amusement pass」のデータを引き継ぐ手順


・「e-amusement pass」の暗証番号を変更する手順


・「PASELI」の利用履歴を確認する手順 



❏よくある質問
・ アプリのアップデートがうまくできない場合
・ 『eFootball ウイニングイレブン2020』のデータ引き継ぎ手順
・ 『実況パワフルプロ野球（アプリ）』のデータ引き継ぎ手順
・ 『プロ野球スピリッツA（アプリ）』のデータ引き継ぎ手順
・ 『遊戯王デュエルリンクス（アプリ）』のデータ引継ぎ手順
・ 『実況パワフルサッカー（アプリ）』のデータ引き継ぎ手順

※お電話でのアカウント調査対応はお受けしておりません。
※上記で解決できなかった場合は、アプリ内のお問合せフォーム よりメールでご連絡ください。


❏お問い合わせ先一覧



※弊社ではお客様のお申し出を聞き漏らすことがないよう、通話内容を録音しております。
※カード破損については、お客様相談室（0570-086-573）へお問い合わせをお願いします。
※KONAMI IDに関するお問い合わせは、こちらのフォームからメールでご連絡ください。