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【KONAMI ID】KONAMI IDに登録しているメールアドレスでメールの送受信ができない場合

KONAMI IDに登録しているメールアドレスでメールの送受信ができない場合

KONAMI IDに登録しているメールアドレスでメールの送受信ができない場合は、パスワードの再発行を行っていただくことができません。

この場合は、以下のことをお確かめください。

・モバイルアプリのゲームアカウント復旧を希望される場合は、それぞれのアプリ内お問い合わせフォームよりご相談ください。

※アプリを削除された場合は、再インストール後チュートリアル(ゲームの説明)を見終えていただくことでお問合せが可能となります。


・eFootball ウイニングイレブン 2021(モバイル)では、eFootball ポイント利用開始前に限り、下記要領で連携中のKONAMI IDを切り離して別のKONAMI IDを連携することが可能です。

メインメニュー>「エクストラ」>「サポート」>「データ連携」>「連携中のKONAMI IDを確認する」>「データ連携を解除する」
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