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【eFootball ウイニングイレブン2021(アプリ)】アプリのインストールやアップデートができません

アプリのインストールやアップデートができません

【Android】
Google Play ストア でアプリのダウンロードに必要な容量が、実際に必要な容量とは異なる値で表示される場合があることを確認しています。

ダウンロードが100%と表示されていても、実際は必要なダウンロードが続いており、アプリの起動ができない場合があります。

また、端末のストレージの空き容量が足りない場合も、ダウンロードが完了いたしません。

ストレージに十分な空き容量を確保いただいた上で、ダウンロードが100%と表示されてからも、完了するまでお待ちください。


【iOS】
下記操作を行うことで解消される可能性がございますので、お試しください。

・端末を再起動する。

・複数のアプリやブラウザを開いている場合は閉じる。

・端末の空き容量を確保する。
※端末の空き容量をお確かめいただき、空きが少ないようであれば不要なアプリを削除する等により容量を確保してください。

・通信環境を変えてお試しいただく。
※LTE、Wi-Fiを切り替えて動作をご確認ください。

・時間をおいてから再度、お試しいただく。
 

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