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【eFootball ウイニングイレブン2021(アプリ)】アプリのインストールやアップデートができません

アプリのインストールやアップデートができません

下記操作で解消される可能性がございますので、お試しください。

・複数のアプリやブラウザを開いている場合は閉じる。

・端末の空き容量を確保する。

・端末を再起動する。
※端末の空き容量をお確かめのうえ、空きが少ない場合は不要なアプリを削除する等により容量を確保してください。

・通信環境を変える。
※LTE、Wi-Fiを切り替えて動作をご確認ください。

・時間をおいてから再度、お試しいただく。

【Android】
Google Play ストア において、アプリのダウンロードに必要な容量が、実際に必要な容量とは異なる値で表示される場合があることを確認しています。

ダウンロードが100%と表示されていても、実際はダウンロードが続いていてアプリが起動できない場合があります。

また、端末のストレージ空き容量が足りない場合も、ダウンロードが完了いたしません。

ストレージに十分な空き容量を確保いただいたうえで、ダウンロードが100%と表示されたあとに、ダウンロードを完了したとメッセージが表示されるまでお待ちください。

【iOS】
以下のFAQもご確認ください。(新しいウィンドウが開きます)

【スマートフォンアプリ全般】iOS版でアプリのアップデートを行う際、AppStoreで「開く」と表示され、押すとアプリに戻ってしまいます。

 
 

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