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【スマートフォンアプリ全般】お問い合わせしたのに返信メールが来ません

お問い合わせしたのに返信メールが来ません

各お問い合わせフォームからメールを送信すると、自動返信メールが送信されます。
こちらのメールが受信できていれば、お客様のメールは届いていますので返信まで今しばらくお待ちください。

もし、自動返信メールが受信できない場合は、指定のEメールアドレスにドメイン指定受信などの制限が設けられている可能性がありますので、以下のドメインから届くメールが受信できるよう設定してください。
「@faq.konami.com」

なお、お問い合わせ内容により、返信まで1,2週間程お時間がかかる場合があります。

お電話でお問い合わせいただいてもアカウント復旧に関する対応はできませんので、ご注意ください。



 
 

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※コメントを記入していただいても個別での返信を差し上げることはできませんので、ご了承ください。

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